8 (707) 919-10-00 (для справок)
8 (777) 033-66-03 (только Whats App)
Прием научных статей:   info@index-kz.com
Прием Инвест-проектов:   investment@index-kz.com
Сотрудничество:  ceo@index-kz.com
Бюро перевода:  translator@index-kz.com

30. Технологии продвижения товаров и услуг

Технологии продвижения товаров и услуг

Введение
Реклама в СМИ
Сайт в интернет
Регистрация в поисковых системах и каталогах
Реклама в досках объявлений
Рассылка
Форум
Интернет-магазин
Интернет проекты
Рекомендации
Заключение

Введение

В предыдущей статье Увеличение продаж в коммерческой фирме подробно описаны несколько простых технологий продаж. Также показаны различные способы организации взаимодействия фирмы с клиентами и покупателями.

Существует активное влияние коммерческих фирмы на потребителей, с которой мы постоянно сталкиваемся в виде рекламы на телевидении, радио, в газетах и журналах.
В настоящее время очень бурно развивается сеть интернет, которая уже сейчас начала влиять на рынок и на технологии продвижения товаров и услуг.

В данной статье рассмотрим новые технологии привлечения и удержание целевых посетителей, используя интернет.

Реклама в СМИ

В предыдущей статье было сказано, что заре перестройки, когда не было еще даже рекламных газет и журналов, вся работа по продвижению фирмы на рынок проводилась через посредников.

Эпоха посредников быстро закончилось, как только появились новые информационные посредники в виде рекламных в газетах, журналах, на телевидении и радио.

Зачем платить посреднику, если существует специализированный рекламный журнал, типа Товары и цены, Услуги и цены или газета бесплатных объявлений Из рук в руки. Можно их открыть и найти там нужную продукцию или услуги.

За размещения рекламы этот информационный посредник просил деньги вперед, но это было существенно дешевле и проще, чем работа с посредниками-людьми.

Хотя организация и проведение широкомасштабной рекламной кампании стоит достаточно дорого, любая коммерческая фирма все равно размещает постоянно свою рекламу в СМИ.

Но, если Ваша фирма не входит в ТОП 5 или 10 на своем рынке, то размещение рекламы в газете практически бессмысленно. Преимущество получает тот, чье рекламное объявление большего размера.

Предпочтительнее давать строчную рекламу в специализированных изданиях и каталогах.

На любом региональном рынке существует множество рекламных изданий, которые конкурируют между собой, все это усложняет планирование рекламной компании.

Активное развитие рекламы и рекламного рынка заставляет коммерческую фирму прейти от технологии продаж к технологии продвижения, которая в настоящее время бурно развивается.

Появился новый информационный посредник - интернет.

Сайт в интернет
-

Второй удар по всем видам людей-посредников, как способу ведения бизнеса нанес интернет.

Вначале интернет развивался автономно от бизнеса.
Любая человек или фирма могли разместить в сети нескольких собственных текстов.
Появились сайты-визитки. Они содержали информационные материалы о фирме и ее деятельности.
Создавались также сайты некоммерческой направленности. Интернет представлялся, как большая информационная система или база знаний.

С увеличением количества сайтов началась борьба между ними за посетителей.
На сайтах появились счетчики посетителей, текстовые ссылки и баннеры, появились сайты-посредники, в виде каталогов и рейтингов других сайтов.

В отличие от рекламы в СМИ, интернет, как рекламная площадка абсолютно демократичен. Совершенно неважно большая фирма или маленькая, все они присутствуют в сети на равных.

Создание сайта и размещение на нем рекламных и информационно-справочных материалов - не самоцель. Бизнес начал использовать сайты для привлечения целевых посетителей, которые в конечном счете, станут клиентами или покупателями товаров.

Появились коммерческие сайты, которые не только информируют посетителя о фирме и ее деятельности. Сменилась их направленность. Появились сайты, направленные на продажу товаров, высшая форма таких сайтов - интернет-магазины.

Также возникли другие сайты, виртуальные офисы.
Виртуальные офисы оказывают услуги клиентам через интернет, например почтовые сервисы, различные платежные системы, системы для торговли на бирже или на рынке Forex.

Регистрация в поисковых системах и каталогах

Но нас интересует другой вопрос, как привлечь и удержать целевых клиентов, используя возможности, которые предоставляет интернет.

Мы не будем касаться структуры сайта, его содержанием. Этими вопросами занимаются специализированные веб-студии.

Как только веб-студия создала и разместила Ваш сайт в интернет, то опять встает проблема, где искать целевых посетителей.
Оказываются, они сами нас найдут. В интернете существуют множество поисковых систем, например Яндекс.

Вы должны зарегистрировать свой сайт в этой поисковой системе. А робот этой системы периодически читает Ваш сайт и индексирует все Ваши тексты.

Когда пользователь набирает определенный запрос, в виде нескольких слов, то поисковая система выдает все ссылки на страницы, где есть эти слова, включая и Ваш сайт.

Пользователь нажимает ссылку и попадает на Ваш сайт. Так он становится его посетителем. Чем больше информации размещено на сайте, тем больше будет посетителей.

Агентство широко использует в рекламных целях возможности поисковых систем.
Смотрите Презентацию проектов Проект Зрение. Описание проекта приведено очень подробно, что увеличивает возможности по привлечению посетителей.

В настоящее время поисковые системы продают владельцам сайтов типовые запросы-слова и их сочетания, поэтому система всегда выдает вначале ссылки на проплаченные сайты, а потом все остальные.

Это усложняет поиск целевой информации. Агентством были проведены исследования поисковых систем. Оказалось, что только AltaVista или MSN позволяют достаточно корректно проводить поиск по страницам сайта Агентсва или по материалам рассылки.

Другой способ - это регистрация в специализированных каталогах. Это платная услуга.

Реклама в досках объявлений

Для увеличения количества целевых посетителей можно разместить рекламу сайта в бесплатных электронных досках объявлений.

В интернете существуют множество таких досок, где каждый желающий может оставить свое сообщение или рекламу. Посетители досок, читают Ваше объявление, а затем переходят на Ваш сайт.

Это очень простой и дешевый способ рекламирования в интернет.
К сожалению, он не очень эффективный. Ваше объявление с каждым днем опускается все ниже и ниже в списке объявлений. Его приходится периодически повторять.

Но не все так плохо. Оказывается, что все сообщения в досках индексируются поисковыми системами, поэтому посетители все равно его находят, только через поиск.

В настоящее время интернет развился так сильно, что пассивные способы продвижения все больше теряют свою эффективность.
Сейчас рассмотрим более активные способы формирования и удержания целевых посетителей сайта .

Рассылка

Зададимся вопросом, что может привлечь посетителя сайта еще и еще раз.
Это появление новой информации. Ваш сайт нужно все время обновлять.
А чтобы посетитель смог снова найти Ваш сайт, он должен хранить ссылку на него на своем компьютере. Это не очень удобно.

Поэтому в интернете существует такой сервис, который распространять Вашу новую информацию. Это рассылки Рассылки MAIL.RU или Subscribe.ru
Вы регистрируете свою Рассылку на этом сервисе и периодически размещаете свою новости или статьи в ней.

Сервис оказывает Вам услугу - рассылает Вашу информацию всем подписчикам в виде писем по электронной почте.
Кроме того, сервис подписывает новых подписчиков, ведет архив Вашей Рассылки и статистику. Все что Вам нужно - создавать новые информационные материалы.
Все это абсолютно бесплатно. Сервис получает доходы от рекламы, которую размещает в каждом письме, которое получает подписчик.

Сервис оказывает также платные услуги по размещению информации о Вашей Рассылке по всем подписчикам. Их количество - несколько миллионов человек.

Ведение собственной Рассылки - это достаточно эффективный способ продвижения и формирования целевой аудитории.
Хотя он требует некоторых постоянных усилий, но в конечном счете затраты на ее создания окупаются большим потоком посетителей в десятки раз и увеличением продаж (в разы).

Форум

Когда Ваши клиенты уже сформировались, то можно создать им рекламную площадку, где они будут сами продвигать Вашу продукцию и услуги.

Это называется Форум.
Форум - это клуб Ваших постоянных клиентов. Они постоянно там тусуются и высказывают свое отношение по темам Форума.

Если Рассылка требует взаимодействие с сервисом, то Форум можно создать самостоятельно, на Вашем сайте.

Раскрутка Форума это очень длительный и трудоемкий процесс. Необходим менеджер форума, он называется Модератор, который постоянно следит за содержанием высказываний и редактирует их, убирает постороннюю рекламу.

Постоянных активных участников Форума можно сделать своими агентами в регионах. А наличие различных предложений, появляющихся на Форуме, поможет найти новые идеи для развития Вашего бизнеса.

Форум это эффективный и сложный способ взаимодействия с постоянными посетителями, во многих случаях он может заменить сайт.

Интернет-магазин

Возможности продажи товаров через интернет, привело к появлению интернет-магазинов.

Потенциальный покупатель знакомятся с товарами на сайте интернет-магазина. Выбрав необходимый товар, он складывает его в виртуальную корзину.
В корзине появляется перечень выбранных товаров с ценами и общая сумма заказа.
Далее будущий покупатель заполняет форму заказа, где указывает адрес доставки и оправляет заказ по электронной почте.

Фирма-владелец интернет-магазина принимает заказ, менеджер магазина просит покупателя дать подтверждение заказа. После подтверждения, заказ комплектуется на складе продавца.
Сформированный заказ передается курьеру, который доставляет заказ покупателю и получает оплату за поставленные товары.

Необходимость физической доставки товара существенно усложняет работу магазина, особенно если заказ приходит из другого города или страны. Тем не менее, интернет-торговля успешно развивается во всем мире.

Как определить количество покупателей интернет-магазина ?

Косвенно это зависит от количества посетителей.
Если не применять специальных методов привлечения и удерживания покупателей, то на 1000 посетителей - 1 покупатель.

Интернет-проекты

Интернет проекты, которые ведет и поддерживает Агентство в настоящее время.

Сайт www.index-kz.com

- Наименование: www.index-kz.com
- Дата создания: 2013 год
- Количество посетителей сайта: до 100 в день
- Общее количество посетителей: более 26 000

- Рассылка: Проектирование бизнеса и организация инвестиционной деятельности - Количество подписчиков: около 700 подписчиков.

ИНТЕРНЕТ-СУПЕРМАРКЕТ www.IDEAL-SHOP.ru

- Наименование: www.IDEAL-SHOP.ru

- Дата создания: 2002 год
- Количество посетителей: до 1200 в день
- Общее количество посетителей: около 120 000

- Форум: Советы о Питании, Красоте и Здоровье

- Количество зарегистрированных пользователей форума: 1355

- Рассылка: Советы о питании, красоте и здоровье
- Количество подписчиков около 23 000 подписчиков.

Интернет-проект Ярмарка талантов Ruнета

- Наименование: www.ideal-book.ru
- Рассылка Ярмарка талантов Ruнета

Это новый интернет-проект Агентства. Ярмарка будет создавать и торговать только электронными товарами.
В любом интернет-магазине потенциальный покупатель может находиться в любой точке мира. Существует противоречие между охватом аудитории и возможностями доставки. При торговле электронными товарами, доставка может осуществляться по электронной почте.

Рекомендации

Рекомендации по продвижению в интернет

Наименование

Характеристика

Ссылки для примера

Рекомендации

Информационно-рекламные
материалы

Создание информационно-рекламных материалов

index-kz.com

Можно
самостоятельно

Сайт

Создание собственного сайта

Лучше обратиться в специализированную фирму

Поддержание деятельности сайта

Проще иметь собственного специалиста

Регистрация в поисковых системах

Регистрация в поисковых системах
до 1000 шт

*

Лучше обратиться в специализированную фирму

Регистрация в каталогах

Регистрация в специализированных каталогах

*

Проще иметь собственного специалиста

Обмен ссылками

Обмен баннерами и текстовыми ссылками

*

Лучше обратиться в специализированную фирму

Реклама в досках объявлений

Размещение рекламы в электронных досках объявлений

Увеличьте прибыль на 20% !

Для малых фирм можно самостоятельно

Спам

Массовая рассылка рекламы по электронной почте

*

Лучше обратиться в специализированную фирму.
Иногда эффективна

Рассылка

Создание собственной рассылки

Проектирование бизнеса и организация инвестиционной деятельности

Ведение рассылки требует сотрудника

Форум

Использование готовых форумов

Требуется бизнес-план на щебеночный карьер

Можно самостоятельно

Создание собственного форума

Советы о Питании, Красоте и Здоровье

Ведение форума требует сотрудника

* Вы можете сами найти исполнителя через поисковую систему



Заключение

В процессе выполнения консалтинговых проектов по развитию бизнеса Агентству приходилось консультировать клиентов и проектировать для них сайты.

Кроме того, Агентском проводилась деловая игра по проектированию бизнеса , где обсуждались создание виртуальной промышленной корпорации, которая ведет свою деятельность через интернет.

В Агентстве существует подразделение - Студия Электронных Текстов. Студия занимается созданием электронных книг, ведением рассылок для клиентов, а также созданием и поддержкой сайтов и интернет-проектов Агентства.